Früher wimmelte es im Laden von Ali Farzaneh (links) und David Guzzo nur so vor Kunden. Heute verdient Sonix-Computer sein Geld mit der PC-Wartung.Vor noch gar nicht so langer Zeit gab es in den deutschen Städten Straßenzüge, die für Einheimische schlicht „Computermeilen“ waren. So reihte sich auch in der Wandsbeker Chaussee in Hamburg ein Hardware-Händler an den nächsten, aber heute gibt es statt Computern vor allem viele leere Ladengeschäfte. Die Deutschen kaufen eben weniger Computer als früher, und wenn doch mal eine neue Kiste untern Schreibtisch soll, kommt sie aus einem Online-Shop. Zudem sind die Mieten vor allem in den Großstädten immer teurer geworden. Wer da nicht gleich ganz aufgeben musste, zog mit seinem PC-Laden an den Stadtrand oder in ein Gewerbegebiet. Wer heute in einem Laden in der Stadt einen Computer oder Zubehör wie Grafikkarten und Netzteile kaufen will, muss also suchen. COMPUTER BILD hat einige dieser Shops gefunden und erklärt, mit welchen Strategien sie überleben.Die besten LaptopsPlatz 1Zum Angebot bei AmazonTestnote1,8gutSamsungGalaxy Book Pro (NP935XDB-KC1)Details zum TestDetail-Button-PfeilProHohes ArbeitstempoBrillantes, knackiges OLED-DisplayKontraEtwas wenig SSD-SpeicherZum Angebot1.407,99€Zum Angebot bei AmazonZum Angebot bei IdealoZum Angebot bei EbayZum Angebot bei MediaMarktZum Angebot bei SaturnPlatz 2Zum Angebot bei AmazonTestnote1,9gutSamsungGalaxy Book Pro 360 13Details zum TestDetail-Button-PfeilProHohes ArbeitstempoTolles OLED-DisplayKontraEtwas knapper SSD-SpeicherFür Spiele ungeeignetZum Angebot1.079€Zum Angebot bei AmazonZum Angebot bei IdealoZum Angebot bei EbayZum Angebot bei MediaMarktZum Angebot bei SaturnPlatz 3Zum Angebot bei AmazonTestnote1,9gutAcerSwift 3 (SF313-52-71Y7)Details zum TestDetail-Button-PfeilProSehr hohes ArbeitstempoTolles, knackiges und farbtreues DisplayKontraFür Spiele ungeeignetZum Angebot1.161,90€Zum Angebot bei AmazonZum Angebot bei IdealoZum Angebot bei EbayNicht verfügbar!Zum Angebot bei MediaMarktNicht verfügbar!Zum Angebot bei SaturnPlatz 4Zum Angebot bei AmazonTestnote2,0gutLenovoYoga 6 13Details zum TestDetail-Button-PfeilProHohes ArbeitstempoBildschirm mit hoher FarbtreueKontraArbeitsspeicher nicht erweiterbarKein SpeicherkartenleserZum Angebot799€Zum Angebot bei AmazonZum Angebot bei IdealoZum Angebot bei EbayNicht verfügbar!Zum Angebot bei MediaMarktNicht verfügbar!Zum Angebot bei SaturnPlatz 5Zum Angebot bei AmazonTestnote2,0gutAcerSwift 5 (SF514-55T-58DN)Details zum TestDetail-Button-PfeilProTolles Display mit TouchscreenHohes ArbeitstempoKontraArbeitsspeicher nicht erweiterbarEtwas wenig SSD-SpeicherZum Angebot829€Zum Angebot bei AmazonZum Angebot bei IdealoZum Angebot bei EbayNicht verfügbar!Zum Angebot bei MediaMarktNicht verfügbar!Zum Angebot bei SaturnPlatz 6Zum Angebot bei AmazonTestnote2,0gutAsusZenBook 13 UX325EA-KG327TDetails zum TestDetail-Button-PfeilProHohes ArbeitstempoToller OLED-BildschirmKontraEtwas wenig SSD-SpeicherEntwickelt viel WärmeZum Angebot998€Zum Angebot bei AmazonZum Angebot bei IdealoZum Angebot bei EbayZum Angebot bei MediaMarktZum Angebot bei SaturnPlatz 7Zum Angebot bei AmazonTestnote2,1gutHuaweiMateBook D 16Details zum TestDetail-Button-PfeilProSehr hohes ArbeitstempoFarbtreues, kontraststarkes DisplayKontraNix für SpieleUnter Volllast etwas lautZum Angebot899€Zum Angebot bei AmazonZum Angebot bei IdealoZum Angebot bei EbayNicht verfügbar!Zum Angebot bei MediaMarktNicht verfügbar!Zum Angebot bei SaturnPlatz 8Zum Angebot bei AmazonTestnote2,1gutLenovoYoga Slim Carbon 7 13 (82EV003G)Details zum TestDetail-Button-PfeilProSehr hohes ArbeitstempoScharfes, kontraststarkes DisplayKontraNix für SpieleArbeitsspeicher lässt sich nicht aufrüstenZum Angebot999€Zum Angebot bei AmazonZum Angebot bei IdealoZum Angebot bei EbayNicht verfügbar!Zum Angebot bei MediaMarktNicht verfügbar!Zum Angebot bei SaturnPlatz 9Zum Angebot bei AmazonTestnote2,1gutHuaweiMateBook X Pro (2020)Details zum TestDetail-Button-PfeilProSehr hohes ArbeitstempoSehr helles Display mit sehr hoher AuflösungKontraUnter Volllast etwas lautZum Angebot1.119,99€Zum Angebot bei AmazonZum Angebot bei IdealoZum Angebot bei EbayNicht verfügbar!Zum Angebot bei MediaMarktNicht verfügbar!Zum Angebot bei SaturnPlatz 10Zum Angebot bei AmazonTestnote2,1gutMicrosoftSurface Book 3 13.5 i7 32GB/512GBDetails zum TestDetail-Button-PfeilProHohes ArbeitstempoSchneller Grafikchip für SpieleKontraHoher PreisNicht aufrüstbarZum Angebot2.387,26€Zum Angebot bei AmazonZum Angebot bei IdealoZum Angebot bei EbayZum Angebot bei MediaMarktNicht verfügbar!Zum Angebot bei SaturnSlider-NavigationspfeilSlider-NavigationspfeilKomplette Liste: Die besten LaptopsHardware-Händler-Strategie Nr. 1: Wartung & ServiceEiner der letzten PC-Läden in der Hamburger City ist die Firma Sonix Computer am Rödingsmarkt, in Laufweite vom Hamburger Rathaus und an einer sechsspurigen Durchgangsstraße gelegen. Dort wurde das Unternehmen 1997 gegründet von David Guzzo, Ali Farzaneh und Herrn Sinn, der mittlerweile nicht mehr dabei ist. Guzzo und Farzaneh stehen immer noch jeden Tag hinter der Ladentheke, sie gehören damit praktisch zum Inventar. Ebenfalls zum Inventar gehört eine uralte Grafikkarte vom Typ „GeForce GTX 260“. Die wird es zwar in keinen modernen PC mehr schaffen, aber trotzdem hat sie einen prominenten Platz im Regal hinter dem Verkaufstresen. „Die steht dort rein als Deko, nur aus Nostalgie“, sagt Guzzo, bevor Farzaneh lachend einwirft: „Wir sind zu faul, sie zu tauschen!“ Der Verkauf von Hardware macht ohnehin nicht mehr den Löwenanteil des Umsatzes von Sonix aus, obwohl die Laufkundschaft in den gut bestückten Regalen auch aktuelles Zubehör finden kann. Die Zeiten, in denen Kunden Schlange stehen mussten, um an einer der drei Kassen zu bezahlen, sind längst vorbei. Mit den Preisen der Online-Shops oder der großen Elektromärkte können kleine Händler nicht mithalten, und so haben Guzzo und Farzaneh auch dank der zentralen Lage ihre Strategie gewechselt: „Hier in der Innenstadt gibt es viele Rechtsanwälte, Steuerberater und Ärzte. Die haben in ihren Kanzleien und Praxen immer 10, 15 oder 20 Computer rumstehen. Die müssen gewartet werden – und das ist genau unser Metier.“ Den Service lässt sich Sonix Computer gut bezahlen: 115 Euro sind für die erste Stunde fällig, jede weitere kostet 85 Euro (plus Steuern). Privatkunden können und wollen sich das selten leisten, zumal „wir mittlerweile in Preisregionen angekommen sind, in denen ein neuer Laptop 400 Euro kostet. Da repariert man nicht mehr, sondern sagt: ‚Kauf ich neu‘“, so Guzzo.Die besten ProzessorenPlatz 1Zum Angebot bei AmazonTestnote2,0gutIntelCore i9-11900KDetails zum TestDetail-Button-PfeilProHohes ArbeitstempoHohes Spieletempo mit separater GrafikkarteKontraEingebauter Grafikchip zu schwach für aufwendige SpieleUnter Volllast etwas hoher StromverbrauchZum Angebot503,26€Zum Angebot bei AmazonZum Angebot bei IdealoZum Angebot bei EbayNicht verfügbar!Zum Angebot bei MediaMarktNicht verfügbar!Zum Angebot bei SaturnPlatz 2Zum Angebot bei AmazonTestnote2,1gutAMDRyzen Threadripper 3990X BoxDetails zum TestDetail-Button-PfeilProExtrem hohes ArbeitstempoSehr hohes Spieletempo mit separater GrafikkarteKontraExtrem teuerSehr hoher StromverbrauchZum Angebot3.999,84€Zum Angebot bei AmazonZum Angebot bei IdealoZum Angebot bei EbayNicht verfügbar!Zum Angebot bei MediaMarktNicht verfügbar!Zum Angebot bei SaturnPlatz 3Zum Angebot bei AmazonTestnote2,2gutIntelCore i9-10900KDetails zum TestDetail-Button-PfeilProHohes ArbeitstempoHohes Spieletempo mit separater GrafikkarteKontraEingebauter Grafikchip zu schwach für aufwendige SpieleZum Angebot478,67€Zum Angebot bei AmazonZum Angebot bei IdealoZum Angebot bei EbayNicht verfügbar!Zum Angebot bei MediaMarktNicht verfügbar!Zum Angebot bei SaturnPlatz 4Zum Angebot bei AmazonTestnote2,2gutAMDRyzen 9 5950XDetails zum TestDetail-Button-PfeilProSehr hohes ArbeitstempoSehr hohes Spieletempo mit separater GrafikkarteKontraHoher StromverbrauchKein integrierter GrafikchipZum Angebot748,77€Zum Angebot bei AmazonZum Angebot bei IdealoZum Angebot bei EbayNicht verfügbar!Zum Angebot bei MediaMarktNicht verfügbar!Zum Angebot bei SaturnPlatz 5Zum Angebot bei AmazonTestnote2,2gutIntelCore i9-10980XE Box (Sockel 2066, 14nm, BX8069510980XE)Details zum TestDetail-Button-PfeilProSehr hohes ArbeitstempoSehr hohes Spieletempo mit separater GrafikkarteKontraSehr teuerEtwas hoher StromverbrauchZum Angebot885,90€Zum Angebot bei AmazonZum Angebot bei IdealoZum Angebot bei EbayNicht verfügbar!Zum Angebot bei MediaMarktNicht verfügbar!Zum Angebot bei SaturnPlatz 6Zum Angebot bei AmazonTestnote2,3gutIntelCore i5-11600KDetails zum TestDetail-Button-PfeilProHohes ArbeitstempoHohes Spieletempo mit separater GrafikkarteKontraEingebauter Grafikchip zu schwach für aufwendige SpieleZum Angebot247,77€Zum Angebot bei AmazonZum Angebot bei IdealoZum Angebot bei EbayNicht verfügbar!Zum Angebot bei MediaMarktNicht verfügbar!Zum Angebot bei SaturnPlatz 7Zum Angebot bei AmazonTestnote2,4gutIntelCore i9-10850KDetails zum TestDetail-Button-PfeilProHohes ArbeitstempoHohe Spieleleistung mit separater GrafikkarteKontraIntegrierte Grafikeinheit für Spiele zu langsamEtwas hoher Stromverbrauch unter VolllastZum Angebot408,99€Zum Angebot bei AmazonZum Angebot bei IdealoZum Angebot bei EbayNicht verfügbar!Zum Angebot bei MediaMarktNicht verfügbar!Zum Angebot bei SaturnPlatz 8Zum Angebot bei AmazonTestnote2,4gutAMDRyzen 9 5900XDetails zum TestDetail-Button-PfeilProSehr hohes ArbeitstempoSehr hohes Spieletempo mit separater GrafikkarteKontraHoher StromverbrauchKein integrierter GrafikchipZum Angebot528,77€Zum Angebot bei AmazonZum Angebot bei IdealoZum Angebot bei EbayNicht verfügbar!Zum Angebot bei MediaMarktNicht verfügbar!Zum Angebot bei SaturnPlatz 9Zum Angebot bei AmazonTestnote2,6befriedigendIntelCore i7-10700KDetails zum TestDetail-Button-PfeilProOrdentliches ArbeitstempoHohe Spieleleistung mit separater GrafikkarteKontraIntegrierte Grafikeinheit für Spiele zu langsamEtwas hoher Stromverbrauch unter VolllastZum Angebot309,90€Zum Angebot bei AmazonZum Angebot bei IdealoZum Angebot bei EbayNicht verfügbar!Zum Angebot bei MediaMarktNicht verfügbar!Zum Angebot bei SaturnPlatz 10Zum Angebot bei AmazonTestnote2,6befriedigendAMDRyzen 7 5800XDetails zum TestDetail-Button-PfeilProHohes ArbeitstempoSehr hohes Spieletempo mit separater GrafikkarteKontraKein GrafikchipUnter Volllast etwas hoher StromverbrauchZum Angebot379,99€Zum Angebot bei AmazonZum Angebot bei IdealoZum Angebot bei EbayZum Angebot bei MediaMarktZum Angebot bei SaturnSlider-NavigationspfeilSlider-NavigationspfeilKomplette Liste: Die besten ProzessorenHardware-Händler-Strategie Nr. 2: GewerbekundenSzenenwechsel: Außerhalb der Hamburger City, im nordöstlich gelegenen Stadtteil Farmsen, versteckt sich zwischen einem Lidl-Markt und einem Harley-Davidson-Händler die BWZ Elektronik Vertrieb GmbH. Die Inhaber Sven Barckmann und Thomas Wittke sitzen eingehüllt in eine Dampfwolke in ihrem Eckbüro, beide rauchen klobige E-Zigaretten. Gegründet haben sie ihre Firma ­Anfang der 90er-Jahre, während des großen Verkaufsbooms von Computern und Zubehör. „Damals tat sich eine Branche auf, die richtig gut war. Das ist sie heute nicht mehr“, erinnert sich Barckmann. Wie man heute trotzdem profitabel bleiben kann, erklärt Barckmann mit einem Wort: „Gewerbekunden.“ Da sind auch Firmen dabei, die in größerer Stückzahl ordern, manchmal sogar mehrere Hundert Computer auf einen Schlag.Nicht zuletzt weil sie dafür sehr viel Lagerplatz benötigen, sind sie mit BWZ Elektronik Vertrieb an den Stadtrand gezogen. Die Firma macht inzwischen nur noch einen Bruchteil des Umsatzes mit Privatkunden. Sie betreibt zwar auch einen ­Onlineshop, aber „weniger für den Verkauf und mehr als Katalog“, meint Wittke. Hardware-Onlineshopping mögen Barckmann und Wittke sowieso nicht, Versandgiganten wie Amazon schon gleich gar nicht. Die würden keine ­Steuern zahlen, mit ihren Dumpingpreisen unfair die Konkurrenz vertreiben und dafür auch noch Unterstützung vom Staat erhalten. Trotzdem gibt Wittke zu, Flugtickets mitunter im Netz zu bestellen, „weil man da besser die Preise vergleichen kann“.Hebrock-&-Proß-Geschäftsführer Gerald Püster setzt weiterhin auf das Privatkunden-Geschäft.Hardware-Händler-Strategie Nr. 3: Die lokale GrößeIn den Nordwesten Hamburgs verschlug es die Firma Hebrock & Proß GmbH. Auch sie liegt in typischer Randlage: Zwei Kilometer weiter westlich steht man schon in Schleswig-Holstein. Gerald Püster arbeitet mittlerweile seit fast 30 Jahren für Hebrock & Proß. Früher hat er eine Hebrock-Filiale in Hannover geleitet, heute ist er Geschäftsführer des letzten Ladens in Hamburg, er beschäftigt sieben Angestellte. Die stehen an der Kasse, machen Hausbesuche und arbeiten in der Werkstatt an den Rechnern der Kunden. Die Frage nach dem Erfolgsrezept für ein profitables Hardware-Geschäft im Jahr 2019 bringt Püster ein wenig ins Stocken, denn ihre erfolgreichste Zeit hat seine Firma längst hinter sich. Anders als viele Konkurrenten setzt Püster jedenfalls noch immer auf das Geschäft mit Privatkunden. Er berichtet durchaus stolz von Menschen, die für seine Ware und das Know-how seines Teams aus ganz Hamburg und dem Umland zu ihm kommen: „Gute Beratung unserer Kunden war uns schon immer sehr wichtig. Wir liefern häufig nicht nur die Hardware, sondern auch die Serviceleistung mit.“ Und fügt dann grinsend hinzu: „Wir haben schon eher eine Klientel, die mit uns gewachsen und älter geworden ist“, während sich eine Dame am Rollator von einem seiner Angestellten beraten lässt. Wie David Guzzo von Sonix und Sven Barckmann und Thomas Wittke von BWZ weiß auch Gerald Püster, dass er mit den Preisen der Internet-Shops nicht konkurrieren kann. „Unsere Geräte sind preiswert, aber wenn ich google, dann werde ich fast immer irgendwo einen billigeren Preis finden.“Im Test: Top-Notebooks unter 1.000 Euro25 ModelleNotebooks ansehenHardware-Händler: Ohne Transformation chancenlosWarum Händler wie Sonix, BZW oder Hebrock & Proß immer noch am Leben sind? David Guzzo von Sonix Computer weiß es: „Man muss die Transformation mitgehen. Ich kann nicht erwarten, dass ich an meinem Platz stehe und warte, bis der Kunde kommt, dem ich dann so viel verkaufe, um davon zu leben.“ Sonix, BWZ und Hebrock & Proß sind Firmen, die diese Transformation mitgegangen und deshalb nicht untergegangen sind.